ПНЧ: кое-что об управлении

[jayrandom]

Уволок у otiec цитату:

Министр переменил позу и посмотрел в потолок, как будто хотел найти там готовый записанный ответ.

– Как бы тебе проще объяснить… Вот как ты думаешь, кто самый главный? И в нашем мире, и в вашем?

– Президент? – неуверенно предположил Коля.

– Я не совсем это имел в виду, но ладно, попробуем так… Что ж, президенты действительно иногда бывают самыми главными. Но чаще все-таки нет.

– А кто тогда?

– Люди, которые отвечают за безопасность…

Видя, что Коля не понимает, Вэ-А надолго замолчал, а потом вдруг спросил:

– Вот представь, что тебе восемь лет, и в комнату заходит папа и говорит: в шкафу сидит страшное чудовище. Ты полезешь в шкаф проверять, правда ли это?

Коля помотал головой и хотел сказать, что он в курсе, вообще-то, что чудовищ не бывает, но Вэ-А остановил его жестом.

– Так, ты испугался чудовища и залез под одеяло. И тогда папа говорит: я пойду и прогоню его. Долго гремит чем-то в шкафу, а потом радостно вытаскивает тебя из-под одеяла. Все, мол, чудовища нет! Что ты будешь чувствовать? Ну или не ты, а какой-нибудь пугливый мальчик… Он будет благодарен папе, как ты думаешь?

– Думаю, да, – медленно ответил Коля, начав понимать, к чему клонит министр.

– Вот это и есть управление безопасностью. То, чем я занимаюсь. Не важно, сколько лет человеку. Если ты знаешь, чего он боится, ты всегда можешь управлять им. Наш президент, например, боится, что вы, нижние люди, узнаете о существовании нашего мира. И вот я могу прийти ему и сказать: все пропало! Тайна вот-вот будет раскрыта! Мне надо то-то и то-то, чтобы нас всех спасти и ликвидировать утечку! М-да, ну это я упрощаю, конечно… Но если сказать достаточно убедительно, то тебя отправляют на борьбу с чудовищем, а потом встречают, как героя. Хотя никакого чудовища и не было. Главное, всех убедить, что ты его уничтожил. Насовсем. Без следа… Вот, как-то так.

-- Алексей Караулов, "Список Запрещённых Детей"

Здесь - универсально применимый паттерн. Дело в том, что у современного человека из общества разделённого труда всюду дырки в безопасности. И за его безопасность (в широком смысле) "отвечают" самые различные специалисты. Вояки защищают нас от чеченцев, афганцев, немцев, и т.д. Милиция/секьюрити защищают нас от всяких местных нарушений порядка. Учёные защищают от перемены климата, от страшных болезней, от Конца Нефти и прочих концов. Экономисты/банкиры - от экономического кризиса. Профессиональные спортсмены - от падения имиджа страны в глазах телезрителей других стран. Политики - от всего сразу.

* * *

На личном уровне мне неоднократно приходилось помогать кому-то другому в качестве специалиста. При этом помогаемый (типичного контрагента здесь правильнее назвать "спецпрофан", т.е. профан в конкретной области) часто не в состоянии оценить мои реальные усилия, и имеет тенденцию их завышать, а иногда может вообще счесть результат продуктом магии.

Адекватно оценить усилия может только сам исполнитель или другой специалист. У специалиста же всегда есть соблазн/интерес оценить усилия (в простом случае - свои, в профессионально-стратегическом - и своих коллег) выше номинала.

В результате специалист может тратить значительную долю своих усилий на просвещение спецпрофанов о том, как им нужны его услуги. Что суммарно (в нашем доверчивом обществе) даст ему больший материальный выигрыш, чем трата всех усилий на собственно работу.

* * *

В психике человека существуют структуры, основная цель которых - утверждать собственную необходимость. Большинство юзеров ведётся.