про избыток выбора

[jayrandom]

Лекция Барри Шварца "The paradox of choice". Очень здорово, есть смысл прослушать целиком.

Избыток выбора может задушить инициативу вообще делать какой-либо выбор. А иногда основной задачей является не сделать оптимальный выбор, а сделать какой-нибудь (ну, не самый плохой) выбор, чтобы идти дальше. Не тратить времени на то, на что уже потрачены деньги.

Мне кажется, Шварц не совсем прав в том, что рынок не чувствует этой проблемы. На мой взгляд, как раз, рынок это чувствует. Существуют бесконечно конфигурируемые продукты - всё в них так замечательно настраивается, что никому и не захочется заниматься настройкой. С другой стороны - существуют продукты, где кто-то (профессионал!) сделал свой выбор и таким образом отмёл кучу опций, освободив покупателя от ненужной возни с ними. У покупателя тем не менее остаётся "пакетный" выбор - покупать весь этот преконфигурированный объект, или не покупать. И развитие соответствующих ниш на рынке как раз подтверждает спрос на "дружелюбную жёсткость" против гибкости.

Постараюсь избежать предыдущих ошибок и в качестве примера приведу водный кайт "Flysurfer Extacy" (модель 2005 года). Предыдущие модели Флайсёрфера позволяли пользователю настраивать многие параметры купола в широких пределах (ширину окна vs стабильность, упругость планки vs лёгкость в управлении, и тр.пр.). Пока не стало понятно, что нынешний пользователь уже давным-давно - не соучастник в разработке. Нынешнему пользователю просто нужно ехать - и за это он платит деньги. Поэтому с кайта почти все опции поснимали, но зато многие и многие часы были потрачены на нахождение "серединного пути". И получился кайт, на знаменитой рекламе которого пользователь едет, полностью отпустив планку, и жонглирует тремя мячиками.

Comments

[jayrandom.livejournal.com]

> моя фрустрация уменьшится только тогда, когда я смогу делать всё, что хочу

Едва ли. Просто будет ещё больше хотеться - это замкнутый круг.
Шварц в одном месте очень хорошо говорит, что путь к счастью (левополушарному) - это low expectations.

[http://users.livejournal.com/_changing_/]

Мне кажется, ощущение счастья и отсутствие фрустрации не тождественны. Я счастлива, если я спрашиваю себя об этом, но меня бесят магазины, потеря времени на выбор, невозможность получить то, что я хочу. Все представленные коллекции являются лишь ограничителями моей фантазии. К сожалению, одеваться и есть надо каждый день, иначе на освободившиеся ресурсы было бы проще заказать необходимое. В общем, не верю я в существование точки достаточного выбора.

[jayrandom.livejournal.com]

По-видимому, есть некоторое количество выбора, по обе стороны которого - обвал. Больше - хуже, и меньше - тоже хуже. Это, однако, не значит, что правильное количество выбора обеспечивает эйфорию и счастье.